Istanbul E-pass Maiz egiten diren galderak

Abantailak

• Zeintzuk dira Istanbul E-pass-en abantailak?

  Istanbul E-pass Istanbuleko erakargarri nagusienetakoa da. Istanbul esploratzeko modurik onena eta merkeena da. Pasabide guztiz digitalak zure bidaia aurrezten du denbora eta txartel-ilara luzeetatik. Zure pasabide digitala Istanbuleko gidaliburu digitalarekin dator, erakargarriei buruzko informazio guztia eta hiria esploratzeko modurik onena aurki dezakezun. Bezeroarentzako arreta Istanbul E-pass-en onura garrantzitsuenetako bat da. Gure taldea prest dago edonoiz laguntzeko.

• Onurarik ba al dago txartela aldez aurretik erostea?

  Bai hor dago. Aldez aurretik erosten baduzu, zure bisita plana aldez aurretik egin dezakezu eta beharrezko atrakzioetarako beharrezko erreserbak egin ditzakezu. Azken momentuan erosten baduzu, oraindik zure plana egin dezakezu. Gure laguntza-taldea prest dago whatsapp bidez zure bisita-planetan laguntzeko.

• Istanbul E-Pass gidaliburu batekin dator?

  Bai, bai. Istanbul E-pass Istanbuleko gida digitalarekin dator. Istanbuleko atrakzioei buruzko informazio osoa, irekiera eta itxiera orduak, egunak. Erakargarritasunak, metroaren mapa eta Istanbulen bizitzako aholkuak nola lortu informazio zehatza. Istanbuleko gidaliburuak zure bisita harrigarria egingo du informazio erabilgarriarekin.

• Zenbat aurreztu dezaket Istanbul E-pass-ekin?

  Gehienez %70 aurrez dezakezu. Istanbulen duzun denbora eta nahiago dituzun erakargarrien araberakoa da. Erakargarritasun nagusien bisitak ere aurreztuko zaituzte. Mesedez egiaztatu Planifikatu eta Gorde plan onena egiten lagunduko dizun orrialdea. Ideia desberdin bat baduzu, gure bezeroarentzako arreta-taldea prest dago zure galderei.

• Zein pasabide aukeratu behar dut onena gordetzeko?

  7 egun Istanbul E-pass da aurrezteko modurik onena, baina Istanbulen 7 egun geratzen bazara. Zure egonaldiaren egun bera aukeratu beharko zenuke Istanbulen aurrezteko. Prezio guztietarako kontsulta dezakezu prezioen orria.

General

• Nola funtzionatzen du Istanbul E-pass?
  1. Aukeratu 2, 3, 5 edo 7 eguneko txartela.

  2. Erosi linean zure kreditu-txartelarekin eta jaso zure helbide elektronikorako txartela berehala.

  3. Sartu zure kontuan eta hasi zure erreserba kudeatzen. Erakargarri ibiltzeko, ez da kudeatu beharrik; erakutsi zure txartela edo eskaneatu QR kodea eta sartu.

  4. Bursa Day Trip, Dinner & Cruise Bosphorus bezalako atrakzio batzuk erreserbatu behar dira; erraz erreserba dezakezu zure E-pass kontutik.
• Ba al dago mugarik eguneko atrakzioa bisitatzeko?

  Ez, ez dago mugarik. Erakargarri guztiak mugarik gabe bisita ditzakezu pasea barne. Erakargarri bakoitza pase bakoitzean behin bisitatu daiteke.

• Zein hizkuntzatan dago idatzita gidaliburua?

  Istanbuleko Gida liburua ingelesez, arabieraz, errusieraz, frantsesez, gaztelaniaz eta kroazieraz idatzita dago

• Ba al dago gaueko jarduerarik Istanbul E-pass-arekin?

  Pasa den erakargarritasun gehienak egunekoak dira. Bosforoko afaria eta gurutzaldia, derbixe zurrunbiloen ekitaldia gauerako eskuragarri dauden erakargarri batzuk dira.

• Nola aktibatzen dut nire pasea?
  1.Zure txartela bi modutara aktibatu dezakezu.

  2.Zure pass kontuan saioa hasi dezakezu eta erabili nahi dituzun datak aukeratu. Ez ahaztu abonuak egun naturalak zenbatzen dituela, ez 24 orduak.

  3.Lehenengo erabilerarekin zure txartela aktibatu dezakezu. Zure txartela mostradoreei edo gidariei erakusten diozunean, zure txartela onartuko da, hau da, aktibatuta dago. Aktibazio egunetik zenbatu ditzakezu zure abonamenduaren egunak.
• Istanbul E-Passek ba al ditu bazterketak?

  Partekatutako erakargarritasun guztiak barne zerrenda erabil daitezke. Aireportuko transferentzia pribatua, PCR Test, Troy eta Gallipoli Day Trip Tours bezalako erakargarritasun batzuk deskontuak dira. Gehiago ordaindu behar duzu zerbitzua erabiltzeko. Zure abantaila prezio arruntaren % 60 baino gehiago da. Erakargarritasun batzuek hobekuntzak dituzte. Esate baterako, zure afari-gurutzaldi-bidaia alda dezakezu edari alkoholdun mugagabeetara ordaintzeko osagarriarekin. Edari freskagarriekin ongi bazaude, barne daude. Ez da berritu beharrik.

• Txartel fisikoa lortzen al dut?

  Ez, ez duzu. Istanbul E-pass pasabide guztiz digitala da eta minutu batean jasoko duzu zure helbide elektronikoan erosi ondoren. Zure pasabidearen IDa QR kodearekin jasoko duzu eta pasabiderako Sarbide estekak kudeatuko dituzu. Erraz kudeatu dezakezu zure pasabidea Istanbul E-pass bezeroen paneletik.

• Bisita gidatuetan parte hartu behar al dut museoen bisitetarako? Neure burua egin al dezaket?

  Gobernuarenak diren museo batzuek ez dute txartel digitala ematen. Horregatik, Istanbul E-pass-ek bisita gidatuak eskaintzen ditu atrakzio horietarako txartelarekin. Gidariarekin elkartu behar zara topalekuan eta ordua sartzeko. Sartu ondoren, ez duzu gidariarekin geratu behar. Aske zaude zeure burua bisitatzeko. Istanbul E-pass gidak Profesionalak eta jakingarriak dira, haien historia entzutea gomendatzen dizugu. Mesedez, begiratu atrakzioak bisitaren orduak ikusteko.

Abonamenduaren Baliotasuna

• Nola zenbatu behar ditut pasatzeko eguna, orduak edo egun naturalak?

  Istanbul E-pass egun naturalak zenbatzen ditu. Egutegiko egunak egun bakarreko 24 ordu igarotakoak dira. Adibidez; 3 egun pasa eta asteartean aktibatuz gero, ostegunean 23:59an iraungiko da. Abonamendua ondoz ondoko egunetan bakarrik erabil daiteke. 

• Zenbat denborarako balio du Istanbul E-pass?

  Istanbul E-pass 2, 3, 5 eta 7 egunetarako erabilgarri dago. Zure E-pass erabil dezakezu bezeroen panelean aukeratzen dituzun daten artean.

• Abonoak egun segidakoak dira?

  Bai, badira. 3 egun pasa eta hileko 14. egunean aktibatzen baduzu, mendiaren 14., 15. eta 16. egunetan erabil dezakezu. 16an iraungiko da 23:59an.

Erostea

• Zenbat balio du Istanbuleko E-pass?

  Istanbuleko E-passaren aldaketaren prezioa iraupenaren, helduaren, umearen araberakoa da. Pasearen iraupen luzeagoek gehiago aurreztuko duzu. Mesedez egin klik prezioak ikusteko.

• Zein monetatan Istanbul E-pass kargatzen da?

  Eurotan kobratzen dugu. Zure herrialdea euroguneetatik kanpo badago, zure bankuak zure herrialdeko banku zentralaren moneta-tasarekin bihurtuko du.

• Berritu al dezaket txartela erosi ondoren?

  Bai, egin dezakezu. 3 eguneko txartela erosten baduzu eta 5 egunetara igotzea erabakitzen baduzu, bezeroarentzako laguntza-taldearekin harremanetan jar zaitezke, aldea ordaindu eta erabiltzen jarraitu. Kontuan izan iraungitako paseak ezin direla berritu. Bertsio-berritzea egun segidakoa izan daiteke.

• Istanbulen E-pass erosi al dezaket Istanbulen nagoenean?

  Bai, egin dezakezu. Istanbul E-pass guztiz digitala da eta linean eros dezakezu. Erosi ondoren berehala hasi zaitezke erabiltzen.

• Nola definitzen duzu haurra?

  Haurren adina 5 eta 12 urte bitartekoa da. Erakargarritasun gehienek ez dute 5 urtetik beherako haurrentzat kobratzen. Horregatik ez diegu abonurik saltzen. Erakargarritasunekin bat egin dezakete zurekin doan. Legoland bezalako atrakzio batzuek 5 urtetik beherakoentzat kobratzen dute, eta leihatilan ordaindu dezakezu.

  Afari-gurutzaldia eta eguneko bidaia-bidaiek otorduak eta eserlekuak eskaintzen dituzte, hala eskatuz gero, 5 urtetik beherakoek kostu gehigarrian.

• Bisitan zehar nire edo nire seme-alaben identitatea gorde behar al dut?

  Beharko zenuke. Zure telefonoan NANaren argazkia gutxienez. Baliteke haurren txartelarekin bisitatu ahal izateko eskatuko dizute. Erakargarritasun batzuek helduen NANa ere egiaztatu dezakete.

• Ba al dago deskonturik taldeentzat, adinekoentzat edo ikasleentzat?

  Istanbul E-pass Istanbuleko bisitarientzako aurrezteko aukera bikaina da. %70erainoko aurrezki handiak dituzu. Ez dugu deskontu berezirik adinekoentzat eta ikasleentzat (haurren adina izan ezik). 10 partaide baino gehiagoko taldeentzat mesedez bete formularioa. Gure taldeak 24 ordutan lagunduko dizu.

• Ba al dago deskontu-koderik?

  Gutxitan eskaintzen dugu deskontu kodea. Gehitu zure posta elektronikoa informazioa jasotzeko. Deskontu kodea dugunean mezu elektronikoa jasoko duzu.

• Ez dut baieztapen mezurik jaso, zergatik?

  Gure sistemak automatikoki pasabidea sortzen du eta mezu elektroniko bat bidaltzen dizu erosi eta minutu batean. Ez baduzu ikusten, mesedez egiaztatu zure spam kutxa. Oraindik ikusten ez baduzu, idatzi iezaguzu txatlinearen edo posta elektronikoaren bidez.

• Zenbat lehenago eros dezaket Istanbul E-pass?

  Istanbul E-pass erosi eta 2 urtera erabil daiteke. Zure Istanbuleko planak egiten ari bazara, aldez aurretik erosi eta zure erreserbak kudeatzen has zaitezke. Ez da aktibatuko erreserba egiten duzunean. Lehen erabilerarekin aktibatuko da.

• Istanbulen nago eta berehala hasten naiz abonamendua erabiltzen, Badut denbora nahikoa txartela linean erosteko?

  Bai, bai. Erosketarekin minutu batean zure txartela erabiltzen has zaitezke. Zure pase digitala minutu batean baino gutxiago jasoko duzu.

• Eros al dezaket Istanbul E-pass opari gisa?

  Bai, egin dezakezu. Abonamendua oparitu nahi duzun pertsonaren izenean eros dezakezu.

Lugares de interés

• Zeintzuk dira atrakzioen sarrerako prezioak?

  Istanbul E-pass-ek aurreztea bermatzen du. Erakargarritasunen ohiko sarrera prezioak aurki ditzakezu Istanbuleko erakargarriak orria.

• Pasabideak Istanbuleko erakargarritasun guztiak biltzen ditu?

  Istanbul E-pass-ek erakargarri nagusienak biltzen ditu. Erakargarritasun handiak egin ditzakezu Istanbuleko E-pass-arekin gehigarririk ordaindu gabe. Izan ere erakargarrien zerrenda.

• Bi aldiz bisita al dezaket atrakzio bera?

  Erakarpen bera behin bakarrik bisita dezakezu. Gure sistemak ez du bigarren aldiz erabiltzea onartzen.

• Erakargarritasun egun itxirik al dago? Urte osoan zabalik al daude?

  Erakargarritasun gehienak urte osoan daude zabalik, baina egun nazionaletan eta eskualdeko jaiegunetan, urtarrilaren 1ean, ateak geroago ireki ditzakete. Museo batzuk itxita daude asteko egun batean bisita egiteko. Erakargarri bakoitzaren informazio guztia aurki dezakezu hemen

• Nola aurki ditzaket atrakzioen irekiera eta itxiera orduak?

  Bertatik egiaztatu dezakezu erakargarrien zerrenda orria

• Nola atera dezaket Istanbuleko erdialdeko atrakzioetatik?

  Erakargarritasun batzuk zure hoteletik garraioa barne hartzen dute, hau da, Istanbuleko kanpoaldeko hirietan, Bursa eta Sapanca&Maşukiye bezalakoak. Besteak beste, garraio publikoa erabil dezakezu. Garraio publikoaren mapa jasoko duzu zure pasearekin eta gidaliburuarekin, erakarpena nola lortu zehatz-mehatz erakusten duena.

Erreserbak

• Erreserba egin behar al dut atrakzioak bisitatu aurretik?

  Erakargarritasun batzuk aldez aurretik erreserbatu behar dira, hala nola Dinner & Cruise on Bosphorus, Bursa Day Trip. Zure erreserba zure pass kontutik egin behar duzu, oso erraza baita maneiatzen. Hornitzaileak baieztapena bidaliko dizu eta jasotzeko ordua jasotzeko prest egon dadin. Elkartzen zarenean erakutsi zure pasabidea (qr kodea) transferman-i. Eginda dago. Gozatu :)

• Bisita gidatuetarako erreserba egin behar al dut?

  Erakargarritasun batzuk bisita gidatuak dira. Bilera-orduan gidariekin elkartu behar zara. Topaketa ordua eta puntua aurki ditzakezu erakargarritasun bakoitzaren azalpenean. Bilguneetan, gidak Istanbul E-pass bandera izango du. Erakutsi zure pasabidea (qr kodea) gidatzeko eta sartzeko.

• Zenbat egun lehenago erreserba egin dezaket beharrezko atrakzioetarako?

  Erreserbak egin ditzakezu atrakziora joateko asmoa duzun dataren azken 24 orduetara arte.

• Berrespena jasoko al dut erreserba egin ondoren?

  Zure erreserba gure hornitzailearekin partekatuko da. Gure hornitzaileak berrespen-mezu elektronikoa bidaliko dizu. Jasotze-zerbitzua badago, jasotzeko ordua ere partekatuko da berrespen-mezu elektronikoan. Zure hoteleko atarian dagoen bilera-orduan prest egon behar duzu.

• Nola egin dezaket erreserba beharrezkoak diren atrakzioetarako?

  Zure pasabidearen berrespenarekin, Sarbide esteka bidaltzen dizugu pase-panela kudeatzeko. Erreserbako ibilbidean klik egin eta hotelaren izena, nahi duzun biraren data eta formularioa bidali eta formularioa bete behar duzu. Eginda, hornitzaileak berrespen-mezu elektronikoa bidaliko dizu 24 ordutan.

Ezeztapena eta itzulketa eta aldaketa

• Lor al dezaket itzulketa? Zer gertatzen da aukeratzen dudan datan Istanbulera bidaiatu ezin badut?

  Istanbul E-pass erosi eta 2 urtera erabil daiteke, eta 2 urtetan bertan behera utzi daiteke. Zure txartela bidaiatzen duzun egunean erabil dezakezu. Lehen erabilerarekin edo edozein erakarpenetarako erreserbarekin bakarrik aktibatzen da.

• Dirua itzul al dezaket ezin badut guztiz erabili pass?

  Istanbul E-pass-ek Istanbuleko bisitan aurreztea bermatzen du ordaindu zenuenetik pasatzeko erakargarrietako sarrera-prezioekin alderatuta.

  Baliteke nekatuta sentitzea eta ezin izango dituzu bisitatu nahi dituzun adina atrakzio pasea erosi aurretik, edo erakarpenaren ordua galdu dezakezu edo ezin izan zara bisita gidaturako garaiz iritsi eta ezin zara sartu. Edo 2 atrakzio bisitatu besterik ez dituzu eta ez dituzu beste batzuk bisitatu nahi.

  Erabili dituzun erakargarrien sarrerako prezioak soilik kalkulatzen ditugu, gure erakargarrien orrian partekatzen direnak. Erabiltzeko ordaindu duzuna baino txikiagoa bada, gainerako zenbatekoa itzuliko dizugu eskaera egin eta 4 lanegunetan.

  Mesedez, ez ahaztu erreserbatutako atrakzioak gutxienez 24 ordu lehenago bertan behera utzi behar direla erabilitako gisa ez kontabilizatzeko.

• Ez naiz Istanbulera etorriko, nire lagunari eman diezaioket nire txartela?

  Bai, egin dezakezu. Gure bezeroarentzako arreta-taldearekin harremanetan jarri behar duzu. Gure taldeak pasabidearen jabearen xehetasunak berehala aldatuko ditu eta erabiltzeko prest egongo da.

Linean erostea

• Zein ordainketa onartzen duzu?

  Visa, Mastercard eta Pay onartzen ditugu.

• Seguru al da sarean erostea?

  www.istanbulepass.com segurua da sarean erostea. Gure sistemak ez ditu kreditu-txartelen xehetasunen erregistroa gordetzen transakzio eta bezeroen datu pertsonalak besteengandik eskuraezinak direnean.

• Nola lortuko dut nire txartela sarean erosi ondoren?

  Erosterakoan partekatu duzun helbide elektronikora pasabidea jasoko duzu berehala. Posta elektronikoan, pasabidearen qr kodea, gidaliburua, metroko mapa eta sarbide estekak jasoko dituzu txartela kudeatzeko.

Pase digitala

• Nola funtzionatzen du Istanbul E-pass aplikazioak?

  Deskargatu Istanbul E-pass aplikazioa Google Play Store edo Apple Store-tik
  Sakatu Nire E-pass eta sartu zure E-pass ID, bertan zaude
  Erakargarritasun eta erreserba guztiak erraz antolatu daitezke

   

• Berrespen-mezu elektronikoa galdu dut. Nola atzi dezaket nire pass-kontura?

  Mesedez, jarri harremanetan gure bezeroarentzako laguntza-taldearekin. Zure berrespen-mezu elektronikoa zure helbide elektronikora bidaliko dugu berriro.

• Nahikoa al da nire berrespen-mezu elektronikoa erakustea atrakzioetara sartzeko?

  Berrespen-mezu elektronikoan, E-pass bezeroaren panelerako sarbide-esteka jasoko duzu, non qr kodea eta pasa IDa ikus ditzakezun. Erabil dezakezu atrakzioak sartzeko. Erakargarritasun batzuen erreserba egiteko, erreserba egin behar duzu pase-panelaren bidez.

• Nire txartela inprimatu behar al dut?

  Ez duzu inprimatu behar. Zure E-pass bezeroaren orria erabiltzeko nahikoa izango da. Internet gabe geratuko bazara, zure E-passaren pantaila-argazkia edo inprimatu dezakezu. 

Garraioa

• Nola lor dezaket Istanbuleko Garraio Txartela?

  Istanbulen 'Istanbul Kart' erabiltzen dugu garraio publikorako. Istanbul Txartela lor dezakezu geltokien inguruko kioskoetatik. Amaitzean birkarga dezakezu edo kioskoetako makinetatik 5 aldiz erabiltzeko txartelak lor ditzakezu. Makinek lira turkiarra onartzen dute. Mesedez egiaztatu Nola lortu Istanbul Kart blog orrialdea informazio gehiago lortzeko.

• Zein garraio sartzen dira Istanbuleko E-passera?

  Garraio publikoa ez dago Istanbul E-passean sartuta. Baina joan-etorria itsasontziz Prince uharteetara, Hop on Hop off Bosphorus Tourra, afaria eta gurutzaldia Bosphorus-en jasotzeko, joan-etorriko aireportuko transferentzia deskontua, aireportuko garraioa, egun osoko garraioa Bursa eta Sapanca eta Masukiye Tours-en Istanbuleko E-passean sartzen dira.