FAQ

Abantailak

Zeintzuk dira Istanbulgo E-pass-aren abantailak?

The Istanbuleko pasabide elektronikoa erakargarri nagusiak biltzen dituen turismo txartela da IstanbulEsploratzeko modurik onena eta merkeena da. IstanbulTxartel digital oso batek denbora eta txartelen ilara luzeak aurrezten dizkizu. Zure txartel digitala honekin dator: Istanbul gida digitala, non erakargarritasunei eta hiria esploratzeko modurik onenari buruzko informazio guztia aurki dezakezun. Bezeroarentzako arreta da abantaila garrantzitsuenetako bat Istanbulgo E-txartela. Gure taldea edozein unetan laguntzeko prest dago.

Ba al dago abantailarik txartela aldez aurretik erosteak?

Bai, badago. Aurrez erosten baduzu, zure bisita aldez aurretik planifikatu dezakezu eta beharrezko erakargarritasunetarako beharrezko erreserbak egin. Azken orduan erosten baduzu ere, zure plana egin dezakezu. Gure laguntza-taldea prest dago zure bisita-planekin laguntzeko honen bidez: WhatsApp.

Istanbulgo E-pass-ak gida-liburu batekin dator?

Bai, hala da. Istanbuleko pasabide elektronikoa -rekin dator Istanbulgo gida digitala. Informazio osoa erakargarriei buruz Istanbul, irekiera eta itxiera ordutegia, eta egunak. Atrakzioetara nola iritsi jakiteko informazio zehatza, metroaren mapa eta Istanbulen bizitzarako aholkuak. Istanbulgo gida-liburua Zure bisita harrigarria bihurtuko du informazio baliagarriarekin.

Zenbat aurreztu dezaket Istanbulgo E-pass-arekin?

% 70eraino aurreztu dezakezu. Istanbulen duzun denboraren eta nahiago dituzun erakargarrien araberakoa da. Erakargarri nagusien bisitek ere aurreztuko dizute. Mesedez, begiratu... Planifikatu eta Gorde orrialdea, plan onena egiten lagunduko dizuna. Beste ideiarik baduzu, gure bezeroarentzako arreta-taldea prest dago zure galderei erantzuteko.

Zein txartel aukeratu behar dut aurrezpenik onena lortzeko?

7 egun barru Istanbuleko pasabide elektronikoa Istanbulen 7 egunez geratzen bazara aurrezteko modurik onena da. Zure egonaldiaren egun bera aukeratu beharko zenuke Istanbul aurrezpen onenak lortzeko. Prezio guztiak ikusteko, begiratu dezakezu prezioen orrialdea.

"Deskontudun abantailak" jarduerak erakargarritzat hartzen al dira?

Ez. "" atalean zerrendatutako edozein jardueraDeskontudun abantailak"ez dira erakargarritzat hartzen. Abantaila hauek abantaila gehigarri gisa sartzen dira eta Ez erabili 2, 4 edo 6 erakargarritasunen zuzkidura.

General

Nola funtzionatzen du Istanbulgo E-pass-ak?

1. Aukeratu zure 1, 2, 3, 5, 7 eguneko edo 2, 4, 6 erakargarritasuneko txartela.

2. Erosi online zure kreditu txartelarekin eta jaso berehala zure helbide elektronikora txartela.

3. Sartu zure kontuan eta hasi zure erreserba kudeatzen. Sarrerako erakargarritasunetarako, ez da beharrezkoa kudeatzea; erakutsi zure txartela edo eskaneatu QR kodea eta sartu.

4. Zenbait erakargarri, hala nola Bursako eguneko bidaia eta Bosforoan afaria eta itsas bidaia, erreserbatu egin behar dira; erraz erreserba ditzakezu zure E-pass kontutik. Bursako eguneko bidaia eta Bosforoan afaria eta itsas bidaia

Ba al dago mugarik eguneko atrakzioa bisitatzeko?

Ez, ez dago mugarik. Txartelaren barruan dauden atrakzio guztiak mugagabe bisita ditzakezu. Atrakzio bakoitza behin bisitatu daiteke txartel bakoitzeko. 2, 4 eta 6 atrakzioko E-txartelaren kasuan, bisita kopurua hautatutako atrakzio kopuruaren araberakoa da.

Zein hizkuntzatan idatzita dago gida-liburua?

Istanbulgo gida-liburua idatzita dago English, arabic, russian, Frantziako, Espainiako, eta Kroaziako.

Ba al dago gaueko jarduerarik Istanbulgo E-pass-arekin?

Mendateko erakargarri gehienak egunekoak dira. Afaria eta itsas bidaia Bosforoan eta Derbixe Zurrunbiloen Ekitaldia gauerako erakargarri batzuk eskuragarri daude.

Nola aktibatu dezaket nire txartela?

1. Bi modutan aktibatu dezakezu zure txartela.

2. Zure txartelaren kontuan saioa hasi eta erabili nahi dituzun datak aukeratu ditzakezu. Ez ahaztu txartelak egutegiko egunak zenbatzen dituela, ez 24 orduak.

3. Zure txartela lehenengo erabilerarekin aktibatu dezakezu. Txartela mostradoreko langileei edo gida bati erakusten diozunean, zure txartela onartuko da, hau da, aktibatuta dagoela esan nahi du. Zure txartelaren egunak aktibazio egunetik aurrera zenbatu ditzakezu.

Istanbulgo E-pass-ek salbuespenik ba al du?

Partekatutako zerrendako erakargarri guztiak erabil daitezke. Atrakzio batzuk, adibidez aireportuko transferentzia pribatua, Bainu turkiarra, eta Troia eta Gallipoli eguneko txangoak, are discounted offers. You need to pay additionally to use the service. Your advantage is more than 60% on the regular price. There are some attractions that have upgrades. For example, you can upgrade your dinner cruise tour to unlimited alcoholic beverages with a supplemental payment. If you are fine with soft drinks, they are included. No need to upgrade.

Txartel fisiko bat jasoko al dut?

Ez, ez duzu. Istanbuleko pasabide elektronikoa is a fully digital pass, and you receive it in a minute to your email address after your purchase. You will receive your pass ID and manage pass access links. You can easily manage your pass from the Istanbuleko pasabide elektronikoa bezeroen panela.

Bisita gidatuetan parte hartu behar al dut museoetarako? Neuk egin al dezaket?

Gobernuaren menpe dauden museo batzuek ez dituzte sarrera digitalak eskaintzen. Horregatik Istanbuleko pasabide elektronikoa erakargarri hauetarako sarrerak dituzten bisita gidatuak eskaintzen ditu. Gidariarekin elkartu behar duzu bilera puntuan eta orduan sartzeko. Sartu ondoren, ez duzu gidariarekin geratu beharrik. Bakarrik bisitatu dezakezu. Istanbuleko pasabide elektronikoa guides are professional and knowledgeable; we recommend you stay and listen to the history from them. Please klikatu hemen to check the guided tour timetable.

Abonamenduaren Baliotasuna

Nola zenbatu behar dut pase eguna, orduak edo egutegiko egunak?

Istanbuleko pasabide elektronikoa counts calendar days. Calendar days are the count of passes, not 24 hours for one day. For example, if you have a 3-day pass and activate it on Tuesday, it will expire on Thursday at 23:59. The pass can be used only on consecutive days. 2, 4, or 6 Attractions E-pass remains valid for 30 days after first activation.

Zenbat denborarako balio du Istanbulgo E-pass-ak?

Istanbuleko pasabide elektronikoa 1, 2, 3, 5 eta 7 egunez eskuragarri dago. Zurea erabil dezakezu E-pasea bezero-panelean aukeratzen dituzun daten artean. 2, 4 edo 6 erakargarritasunetarako E-txartelak 30 egunez balio du lehen aktibazioaren ondoren.

Txartelak jarraian egunetarako al dira?

Yes, they are. If you have a 3-day pass and activate it on the 14th day of the month, you can use it on the 14th, 15th, and 16th days of the month. It will expire at 23:59 on the 16th.

Erostea

Zenbat balio du Istanbulgo E-pass-ak?

Prezioa Istanbuleko pasabide elektronikoa Aldaketa iraupenaren, helduaren eta haurraren araberakoa da. Txartelaren iraupen luzeagoak gehiago aurrezten laguntzen dizu. Egin klik hemen prezioen xehetasunak ikusteko.

Zein monetatan kobratzen da Istanbulgo E-pass-a?

Eurotan kobratzen dugu. Zure herrialdea euro eremutik kanpo badago, zure bankuak zure herrialdeko banku zentralaren moneta-tasarekin bihurtuko du.

Berritu al dezaket Nire Pass erosi ondoren?

Yes, you can. If you purchase a 3-day pass and decide to upgrade it to 5 days, you can contact the support team, pay the difference, and continue to use it. Please note that expired passes can not be upgraded. Upgrades can be for consecutive days.

Can I Buy Istanbul E-pass When I am in Istanbul?

Bai, egin dezakezu. Istanbuleko pasabide elektronikoa guztiz digitala da, eta online eros dezakezu. Erosi ondoren berehala erabiltzen has zaitezke.

Nola definitzen duzu haurra?

Haurren adina 5 eta 11 urte bitartekoa dela definitzen da. Atrakzio gehienek doakoak dira 5 urtetik beherako haurrentzat, beraz, ez diegu sarrerarik saltzen. Doan sar daitezke atrakzioetara. Atrakzio batzuek, hala nola Akuarioak edo parke tematikoak, 5 urtetik beherako haurrentzat kobratzen dute, eta leihatilan ordaindu daiteke. Kasu horietan, jarri harremanetan laguntza-taldearekin.

Afari Cruise Eguneko txangoak provide meals and seats at an extra cost for children under 5 years old upon request.

Bisitan zehar gorde behar al dut nire edo nire haurraren NANa?

Egin beharko zenuke. Gutxienez zure NANaren argazki bat telefonoan. Baliteke haurraren NANa eskatzea haurrentzako txartelarekin bisitatu ahal izateko. Baliteke erakargarri batzuek helduen NANa ere egiaztatzea.

Ba al dago deskonturik taldeentzat, adinekoentzat edo ikasleentzat?

Istanbuleko pasabide elektronikoa is a great savings opportunity for visitors to Istanbul. You have huge savings of up to 70%. We do not have special discounts for seniors and students (except for children). For groups of more than 10 adult participants, Mesedez, bete formularioa. Our team will reply to you in 24 hours.

Ba al dago deskontu koderik?

We offer discount codes rarely. Please add your email to receive information. When we have a discount code, you will receive an email.

Ez dut baieztapen-mezurik jaso, zergatik?

Gure sistemak automatikoki sortzen du txartela eta erosketa egin eta minutu bat barru mezu elektroniko bat bidaltzen dizu. Ez baduzu ikusten, mesedez, begiratu zure spam kutxa. Hala ere, ikusten ez baduzu, idatzi iezaguzu txataren edo posta elektronikoaren bidez.

Zenbat lehenago erosi dezaket Istanbulgo E-pass-a?

Istanbuleko pasabide elektronikoa erosketaren ondoren urtebetez erabil daiteke. Zurea egiten ari bazara Istanbulgo planak, you can buy and start to manage your reservations in advance. It will not be activated when you make a reservation.

Lugares de interés

Zeintzuk dira atrakzioen sarrera-prezioak?

Istanbulgo E-txartela aurrezkiak bermatzen ditu. Atrakzioen ohiko sarreren prezioak aurki ditzakezu Istanbulgo erakargarrien orrialdea.

Istanbulgo erakargarri guztiak barne hartzen al ditu txartelak?

Istanbuleko pasabide elektronikoa includes most of the top attractions. You can do major attractions without paying extra with the Istanbul E-pass. Please klikatu hemen for the attraction list.

Bi aldiz bisita al dezaket erakargarri bera?

You can visit each attraction only once. Our system does not allow it to be used a second time.

Ba al dago erakargarritasunik itxita egunik? Urte osoan zabalik al daude?

Atrakzio gehienak urte osoan daude zabalik, baina jaiegun nazionaletan eta eskualdeko jaiegunetan, hala nola urtarrilaren 1ean, ateak beranduago ireki ditzakete. Museo batzuk asteko egun batean itxita egoten dira bisitarientzat. Atrakzio bakoitzaren informazio guztia hemen aurki dezakezu: hemen.

Nola aurki ditzaket erakargarritasunen irekiera eta itxiera orduak?

Hemendik egiaztatu dezakezu erakargarrien zerrendako orrialdea.

Nola iritsi naiteke Istanbulgo erdiguneko erakargarri turistikoetara?

Erakargarri batzuek zure hoteletik garraioa barne hartzen dute, Istanbulgo kanpoaldeko hiriak adibidez Bursa Sapanca & Masukiye . Beste gauza batzuetarako, garraio publikoa erabil dezakezu. Txartelarekin eta gida-liburuarekin batera garraio publikoaren mapa bat jasoko duzu, erakargarritasunetara nola iritsi xehetasunez erakusten duena.

Erreserbak

Erreserba egin behar al dut erakargarri turistikoak bisitatu aurretik?

Erakargarritasun batzuk aldez aurretik erreserbatu behar dira, adibidez Afaria eta itsas bidaia Bosforoan eta Bursako egun bateko bidaia. You need to make your reservation from your pass account, which is very easy to handle. The supplier will send you confirmation and a pick-up time to be ready for your pick-up. When you meet, show your pass to the staff. It is done. Enjoy. :)

Bisita gidatuetarako erreserba egin behar al dut?

Guided tours do not require any booking. You just need to meet with the guides at the meeting point before the tour starts. Please klikatu hemen to view the tour timetable and meeting points. At meeting points, the guide will hold a white and orange Istanbul E-pass flag. Present your E-pass number to the guide to join the tour.

Zenbat egun lehenago egin dezaket erreserba beharrezko erakargarrietarako?

Erreserbak egin ditzakezu atrakziora joateko asmoa duzun dataren azken 24 orduetara arte.

Erreserba egin ondoren baieztapena jasoko al dut?

Zure erreserba gure hornitzailearekin partekatuko da. Gure hornitzaileak baieztapen-mezu elektroniko bat bidaliko dizu. Bilketa-zerbitzurik badago, bilketa-ordua ere baieztapen-mezu elektronikoan partekatuko da. Prest egon behar duzu zure hoteleko atarian bilerarako.

Nola egin dezaket erreserba beharrezko erakargarrietarako?

With your pass confirmation, we send you an access link to manage the pass panel. You need to click "book" for the attraction you want to reserve and fill out the reservation form. When it's done, you will receive the notification, and the booking will be completed. The supplier will send you a confirmation email within 24 hours.

Ezeztapena eta itzulketa

Itzulketa jaso al dezaket? Zer gertatzen da Istanbulera aukeratutako datan bidaiatu ezin badut?

Istanbuleko pasabide elektronikoa can be used for 2 years after purchase and can also be cancelled within 2 years if not activated. You can use your pass on the date you travel. It is activated only with the first use or after the reservation of any attraction.

Txartela guztiz erabili ezin badut, dirua itzuli al dezaket?

Istanbuleko pasabide elektronikoa guarantees savings during your visit to Istanbul compared to the standard admission prices of attractions.

However, you may feel tired and be unable to visit as many attractions as you initially planned after purchasing the pass. You might miss an attraction’s opening hours, arrive late for a guided tour and be unable to join, or decide not to visit additional attractions after visiting only one or two.

In such cases, we calculate only the entrance gate prices of the attractions you have used, based on the prices listed on our attractions page. If the total amount of these entrance fees is less than what you paid for the pass, we will refund the remaining balance within 7–8 business days after you submit your request.

Please note that any reserved attractions must be cancelled at least 24 hours in advance; otherwise, they will be considered as used.

Ez naiz Istanbulera etorriko, eman diezaioket nire txartela nire lagunari?

Bai, egin dezakezu. Gure bezeroarentzako arreta-taldearekin harremanetan jarri behar duzu. Gure taldeak txartelaren jabearen datuak berehala aldatuko ditu, eta erabiltzeko prest egongo da.

Linean erostea

Zein ordainketa-metodo onartzen dituzu?

Onartzen dugu Visa, MasterCard, eta AMEX.

Segurua al da online erostea?

istanbulepass.com is safe to purchase from online. We do not store any credit card details after your payment is completed. Your personal information is fully protected and inaccessible to third parties.

Nola jasoko dut nire txartela online erosi ondoren?

You will receive your E-pass instantly to the email address you shared while purchasing. In the email, you will receive the E-pass management access link, a guidebook, and a metro map, along with other information.

Pase digitala

Nola funtzionatzen du Istanbulgo E-pass aplikazioak?

Deskargatu Istanbul E-pass aplikazioa hemendik: Google Play Store or Apple Store.

Sakatu Nire E-pasea eta sartu zure E-pasea NAN; barruan zaude. Atrakzio eta erreserba guztiak erraz antola daitezke.

Nire baieztapen-mezu elektronikoa galdu dut. Nola sar naiteke nire Pass kontura?

Jarri harremanetan gure bezeroarentzako arreta-taldearekin. Zure baieztapen-mezu elektronikoa berriro bidaliko dizugu zure helbide elektronikora.

Nahikoa al da nire baieztapen-mezu elektronikoa erakustea erakargarritasunetara sartzeko?

Baieztapen-mezu elektronikoan, sarbide-esteka bat jasoko duzu E-pass customer panel, where you can see your E-pass ID. You can use it to access attractions. Some attractions require a reservation. You need to make a reservation for them via the E-pass customer panel.

Nire txartela inprimatu behar al dut?

Ez duzu inprimatu beharrik. Zure E-pasea bezeroaren orria nahikoa izango da erabiltzeko. Interneten konexiorik gabe bazaude, pantaila-argazki bat edo inprimatu dezakezu zure orria. E-pasabidea.

Garraioa

Nola lor dezaket Istanbulgo garraio txartela?

Istanbulen, ' erabiltzen duguIstanbulgo Kart-a for public transportation. You can get an Istanbul Card from kiosks near stations. You can reload it when you finish, or you can get 5-times-use cards from machines at kiosks. Machines accept Turkish liras. Please check the Nola lortu Istanbulgo Kart bat blog orrialdea informazio gehiago lortzeko.

Zein garraiobide daude barne Istanbulgo E-pass-era?

Garraio publikoa ez dago Istanbulen sartuta E-pasabidea. Baina Printzeen Uharteetara joan-etorriko itsasontziz egindako bidaiak, Bosforoko txangoak igo eta jaitsi, afarirako eta Bosforoko itsas bidaiak jaso eta utzi, aireportuko joan-etorriko transferentziak deskontuarekin, aireportuko autobusak eta egun osoko garraioa Bursa Sapanca eta Masukiyeko txangoak etan Istanbulgo E-txartela.

Istanbul E-pass Maiz egiten diren galderak